Пользовательское соглашение

1. Стороны и область применения

Соглашение заключается между организацией, использующей everyv, и лицом, предоставляющим сервис everyv и указанным в заказе, счёте, документах подключения либо ином юридическом уведомлении, доступном пользователю при принятии Соглашения (Исполнитель). Если иной адрес не указан, для связи используется contact@everyv.tech.

Лицо, создающее административный аккаунт или принимающее Соглашение от имени организации, подтверждает наличие необходимых полномочий. Гости, взаимодействующие с каналом бронирования, не становятся стороной настоящего Соглашения.

2. Сервис

В зависимости от подключённого объёма everyv может предоставлять бронирование через поддерживаемые каналы сообщений, рабочее место бронирований и зала, уведомления, двусторонние сообщения, операционные оповещения, лист ожидания и восстановление отменённых бронирований.

В состав платного сервиса входят только общедоступные функции, прямо включённые в заказ или иной документ о составе тарифа. Дорожная карта, beta-, preview- и design-partner-функции не являются обязательством по поставке, если иное прямо не согласовано письменно.

3. Аккаунт и безопасность

Для регистрации могут потребоваться имя, наименование организации, адрес электронной почты, пароль и сведения о подписке. Пользователь обязан указывать достоверные данные, сохранять конфиденциальность учётных данных и сообщать о подозрении на компрометацию.

Исполнитель вправе применять подтверждение электронной почты, ограничение частоты запросов, управление сессиями и иные соразмерные меры защиты. За предоставление и отзыв доступа своим сотрудникам отвечает организация пользователя.

4. Обязанности пользователя

Организация самостоятельно отвечает за правила работы заведения, условия бронирования и отмены, информацию для гостей, действия сотрудников и соблюдение законодательства, применимого к её деятельности.

Запрещается использовать everyv для противоправной, мошеннической или дискриминационной деятельности, рассылки рекламы без надлежащего согласия, атак на учётные данные, распространения вредоносного ПО, несанкционированного тестирования безопасности и нарушения прав третьих лиц. Сервисные уведомления не должны использоваться для обхода требований о рекламе и персональных данных.

5. Сторонние каналы

everyv может взаимодействовать с Telegram и иными выбранными организацией сторонними сервисами. Такие сервисы действуют по собственным условиям и могут самостоятельно определять цели и способы отдельных операций обработки данных.

Исполнитель не отвечает за независимые изменения API, правил или доступности сторонних платформ, но принимает разумные меры для поддержки заявленных интеграций и информирования о существенных известных изменениях.

6. Стоимость и доступность

Цена, период оплаты, налоги, сторонние расходы, подключение, лимиты, продление и прекращение определяются заказом или иным договором. Публичная цена сама по себе не создаёт обязанности предоставить тариф, который ещё не введён в общую коммерческую эксплуатацию.

Если отдельное соглашение об уровне сервиса отсутствует, everyv предоставляется с применением разумных коммерческих усилий и может требовать технических или защитных работ.

7. Интеллектуальные права и данные

Исполнитель и его лицензиары сохраняют права на программное обеспечение, документацию, интерфейсы и бренд everyv. Организация сохраняет свои права на передаваемые ею данные с учётом прав субъектов персональных данных и иных третьих лиц.

Организация предоставляет Исполнителю ограниченное право размещать, передавать, форматировать и иным образом обрабатывать данные только в объёме, необходимом для предоставления, защиты и поддержки сервиса и исполнения закона.

8. Персональные данные

При обработке данных аккаунта для администрирования, безопасности, расчётов, поддержки и собственной деловой коммуникации Исполнитель действует в роли оператора персональных данных в применимой части. Когда everyv обрабатывает данные гостей, сотрудников или операционные данные по поручению организации, распределение обязанностей определяется договором и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.

Организация обязана иметь надлежащие правовые основания для передачи данных в everyv и для коммуникаций со своими гостями. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты и обрабатывает порученные данные в пределах согласованных целей.

Если для конкретной обработки требуется отдельное согласие субъекта персональных данных, оно оформляется отдельно от настоящего Соглашения в случаях, предусмотренных законом. Обязанности по локализации, трансграничной передаче и уведомлению Роскомнадзора применяются в той мере, в какой они относятся к конкретной обработке.

9. Конфиденциальность, приостановка и прекращение

Каждая сторона обязана с разумной осмотрительностью защищать непубличную коммерческую, техническую и организационную информацию другой стороны и использовать её только в рамках отношений по everyv.

Исполнитель вправе соразмерно ограничить затронутый доступ при существенной угрозе безопасности, явно незаконном использовании либо наличии обязательного требования государственного органа или суда.

10. Ответственность

Ответственность сторон определяется применимым договором и императивными нормами закона. Исполнитель не отвечает за операционную деятельность заведения, фактическое наличие столов, качество обслуживания, действия сотрудников или гостей и работу независимых сторонних платформ.

Ограничения ответственности применяются только в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не исключают ответственность, которая не может быть исключена соглашением сторон.

11. Реклама и сервисные сообщения

Принятие настоящего Соглашения не является согласием на получение рекламы. Согласие на информационные и рекламные сообщения запрашивается отдельно.

Исполнитель вправе направлять сообщения, объективно необходимые для регистрации, подтверждения электронной почты, восстановления пароля, безопасности, расчётов, поддержки, существенных изменений сервиса и исполнения договора. Отказ от рекламной и информационной рассылки не прекращает такие сервисные сообщения.

12. Изменения и применимое право

Исполнитель вправе обновлять Соглашение в связи с изменениями закона, безопасности или сервиса. О существенных изменениях условий платного использования пользователь уведомляется заранее, когда это разумно возможно, кроме случаев срочного исполнения закона или мер безопасности.

К Соглашению применяется право Российской Федерации, если иное прямо не установлено отдельным договором и не противоречит императивным нормам законодательства.